| ... |
... |
@@ -1,5 +1,15 @@ |
| 1 |
|
-= RustDesk – hulp op afstand = |
|
1 |
+(% class="rrjm-hero" %) |
|
2 |
+((( |
|
3 |
+(% class="rrjm-eyebrow" %) |
|
4 |
+Tol Wiki · Hulp op afstand |
| 2 |
2 |
|
|
6 |
+**RustDesk installeren en instellen** |
|
7 |
+ |
|
8 |
+Volg deze stappen als je hulp op afstand wilt krijgen of iemand anders wilt helpen. Je hoeft niet in te loggen om deze handleiding te lezen. |
|
9 |
+))) |
|
10 |
+ |
|
11 |
+{{toc depth="3"/}} |
|
12 |
+ |
| 3 |
3 |
Met **RustDesk** kan iemand die je vertrouwt op afstand meekijken op je computer en, als jij dat toestaat, de computer bedienen. |
| 4 |
4 |
|
| 5 |
5 |
Je kunt RustDesk ook gebruiken om zelf vanaf je telefoon, tablet of computer verbinding te maken met een andere computer. |
| ... |
... |
@@ -8,13 +8,12 @@ |
| 8 |
8 |
|
| 9 |
9 |
**Je hebt hiervoor geen technische kennis nodig.** |
| 10 |
10 |
|
| 11 |
|
----- |
| 12 |
12 |
|
| 13 |
13 |
== 1. RustDesk downloaden == |
| 14 |
14 |
|
| 15 |
15 |
Ga naar de officiële website: |
| 16 |
16 |
|
| 17 |
|
-**[[https:~~/~~/rustdesk.com>>url:https://rustdesk.com/]]** |
|
26 |
+**[[https:~~/~~/rustdesk.com>>url:https://rustdesk.com/]** |
| 18 |
18 |
|
| 19 |
19 |
Download RustDesk voor jouw apparaat. |
| 20 |
20 |
|
| ... |
... |
@@ -28,7 +28,6 @@ |
| 28 |
28 |
|
| 29 |
29 |
Installeer of open RustDesk daarna zoals je dat met andere programma's of apps doet. |
| 30 |
30 |
|
| 31 |
|
----- |
| 32 |
32 |
|
| 33 |
33 |
== 2. Onze RustDesk-server instellen == |
| 34 |
34 |
|
| ... |
... |
@@ -47,7 +47,7 @@ |
| 47 |
47 |
|
| 48 |
48 |
[[image:1786861072539-467.png||height="473" width="627"]] |
| 49 |
49 |
|
| 50 |
|
-**RustDesk Network / ID Relay Server]** |
|
58 |
+**RustDesk Network / ID Relay Server** |
| 51 |
51 |
|
| 52 |
52 |
>**Let op:** Type de gegevens op een voorbeeldafbeelding niet zelf in. Kopieer altijd de gegevens hieronder. |
| 53 |
53 |
|
| ... |
... |
@@ -71,7 +71,6 @@ |
| 71 |
71 |
|
| 72 |
72 |
Sla daarna de instellingen op. |
| 73 |
73 |
|
| 74 |
|
----- |
| 75 |
75 |
|
| 76 |
76 |
== 3. Controleren of het werkt == |
| 77 |
77 |
|
| ... |
... |
@@ -81,8 +81,9 @@ |
| 81 |
81 |
|
| 82 |
82 |
Het hoofdscherm ziet er ongeveer zo uit: |
| 83 |
83 |
|
|
91 |
+[[image:1786861288928-531.png||height="626" width="842"]] |
| 84 |
84 |
|
| 85 |
|
-**RustDesk hoofdscherm met ID en wachtwoord]** |
|
93 |
+**RustDesk hoofdscherm met ID en wachtwoord** |
| 86 |
86 |
|
| 87 |
87 |
Je kunt het scherm eenvoudig als volgt lezen: |
| 88 |
88 |
|
| ... |
... |
@@ -99,11 +99,10 @@ |
| 99 |
99 |
|
| 100 |
100 |
**Dan is RustDesk klaar voor gebruik.** |
| 101 |
101 |
|
| 102 |
|
----- |
| 103 |
103 |
|
| 104 |
|
-= Iemand helpen of zelf hulp krijgen = |
|
111 |
+== Iemand helpen of zelf hulp krijgen == |
| 105 |
105 |
|
| 106 |
|
-== 4. Iemand toegang geven tot jouw computer == |
|
113 |
+=== 4. Iemand toegang geven tot jouw computer === |
| 107 |
107 |
|
| 108 |
108 |
Wil je dat iemand die je vertrouwt met je meekijkt? |
| 109 |
109 |
|
| ... |
... |
@@ -128,15 +128,14 @@ |
| 128 |
128 |
|
| 129 |
129 |
Afhankelijk van je instellingen moet je de verbinding daarna nog goedkeuren. |
| 130 |
130 |
|
| 131 |
|
-=== Belangrijk === |
|
138 |
+==== Belangrijk ==== |
| 132 |
132 |
|
| 133 |
133 |
Geef je wachtwoord **alleen aan iemand die je vertrouwt**. |
| 134 |
134 |
|
| 135 |
135 |
Een persoon die via RustDesk toegang krijgt, kan mogelijk je beeldscherm zien en je computer bedienen. |
| 136 |
136 |
|
| 137 |
|
----- |
| 138 |
138 |
|
| 139 |
|
-== 5. Zelf verbinding maken met iemand anders == |
|
145 |
+=== 5. Zelf verbinding maken met iemand anders === |
| 140 |
140 |
|
| 141 |
141 |
Wil jij juist iemand anders helpen? |
| 142 |
142 |
|
| ... |
... |
@@ -157,11 +157,10 @@ |
| 157 |
157 |
|
| 158 |
158 |
Je kunt de computer vervolgens op afstand bedienen. |
| 159 |
159 |
|
| 160 |
|
----- |
| 161 |
161 |
|
| 162 |
|
-= RustDesk op een telefoon of tablet = |
|
167 |
+== RustDesk op een telefoon of tablet == |
| 163 |
163 |
|
| 164 |
|
-== 6. iPhone en iPad == |
|
169 |
+=== 6. iPhone en iPad === |
| 165 |
165 |
|
| 166 |
166 |
Installeer de **RustDesk-app** op je iPhone of iPad. |
| 167 |
167 |
|
| ... |
... |
@@ -189,9 +189,8 @@ |
| 189 |
189 |
|
| 190 |
190 |
Je bedient de andere computer vervolgens via het touchscreen van je iPhone of iPad. |
| 191 |
191 |
|
| 192 |
|
----- |
| 193 |
193 |
|
| 194 |
|
-== 7. Android == |
|
198 |
+=== 7. Android === |
| 195 |
195 |
|
| 196 |
196 |
Op Android vind je de instelling via: |
| 197 |
197 |
|
| ... |
... |
@@ -206,11 +206,10 @@ |
| 206 |
206 |
|
| 207 |
207 |
Sla de instellingen daarna op. |
| 208 |
208 |
|
| 209 |
|
----- |
| 210 |
210 |
|
| 211 |
|
-= Extra stappen voor een Mac = |
|
214 |
+== Extra stappen voor een Mac == |
| 212 |
212 |
|
| 213 |
|
-== 8. RustDesk toestemming geven op een Mac == |
|
216 |
+=== 8. RustDesk toestemming geven op een Mac === |
| 214 |
214 |
|
| 215 |
215 |
Gebruik je een **Mac** en wil je dat iemand jouw Mac op afstand kan bedienen? |
| 216 |
216 |
|
| ... |
... |
@@ -224,22 +224,24 @@ |
| 224 |
224 |
|
| 225 |
225 |
RustDesk heeft in ieder geval toestemming nodig voor: |
| 226 |
226 |
|
| 227 |
|
-=== Schermopname === |
|
230 |
+==== Schermopname ==== |
| 228 |
228 |
|
| 229 |
229 |
Hiermee mag RustDesk het beeldscherm doorsturen. |
| 230 |
230 |
|
| 231 |
231 |
[[image:04a.png||height="473" width="537"]] |
| 232 |
232 |
|
| 233 |
|
-**macOS Privacy & Security → Screen Recording]** |
|
236 |
+**macOS Privacy & Security → Screen Recording** |
| 234 |
234 |
|
| 235 |
235 |
Zet **RustDesk** aan. |
| 236 |
236 |
|
| 237 |
|
-=== Toegankelijkheid === |
|
240 |
+==== Toegankelijkheid ==== |
| 238 |
238 |
|
| 239 |
239 |
Hiermee mag RustDesk onder andere de muis en het toetsenbord bedienen. |
| 240 |
240 |
|
| 241 |
|
-**[PLAATS HIER AFBEELDING: macOS Privacy & Security → Accessibility]** |
|
244 |
+[[image:03a.png||height="479" width="541"]] |
| 242 |
242 |
|
|
246 |
+**macOS Privacy & Security → Accessibility** |
|
247 |
+ |
| 243 |
243 |
Zet ook hier **RustDesk** aan. |
| 244 |
244 |
|
| 245 |
245 |
Op sommige versies van macOS kan daarnaast toestemming voor **Input Monitoring / Invoercontrole** nodig zijn. |
| ... |
... |
@@ -246,9 +246,8 @@ |
| 246 |
246 |
|
| 247 |
247 |
Na het wijzigen van deze instellingen kan het nodig zijn om RustDesk opnieuw te starten. |
| 248 |
248 |
|
| 249 |
|
----- |
| 250 |
250 |
|
| 251 |
|
-== 9. Ik zie de Mac wel, maar kan hem niet bedienen == |
|
255 |
+=== 9. Ik zie de Mac wel, maar kan hem niet bedienen === |
| 252 |
252 |
|
| 253 |
253 |
Dit wordt meestal veroorzaakt door ontbrekende toestemming op de Mac. |
| 254 |
254 |
|
| ... |
... |
@@ -266,14 +266,15 @@ |
| 266 |
266 |
|
| 267 |
267 |
Open die melding en geef RustDesk de gevraagde toestemming. |
| 268 |
268 |
|
| 269 |
|
-**[PLAATS HIER EVENTUEEL AFBEELDING: RustDesk melding over ontbrekende permissions]** |
|
273 |
+[[image:219851999-1fe047e2-a2d9-4a00-84da-d728775413e6.png||height="402" width="536"]] |
| 270 |
270 |
|
| 271 |
|
----- |
|
275 |
+**RustDesk melding over ontbrekende permissions** |
| 272 |
272 |
|
| 273 |
|
-= Verbinding maken zonder dat er iemand achter de computer zit = |
| 274 |
274 |
|
| 275 |
|
-== 10. Een permanent wachtwoord instellen == |
|
278 |
+== Verbinding maken zonder dat er iemand achter de computer zit == |
| 276 |
276 |
|
|
280 |
+=== 10. Een permanent wachtwoord instellen === |
|
281 |
+ |
| 277 |
277 |
Normaal kun je het eenmalige wachtwoord gebruiken dat RustDesk op het hoofdscherm laat zien. |
| 278 |
278 |
|
| 279 |
279 |
Wil je regelmatig verbinding maken met je **eigen computer**, ook wanneer er niemand achter die computer zit? |
| ... |
... |
@@ -286,7 +286,7 @@ |
| 286 |
286 |
|
| 287 |
287 |
Zoek daar de instellingen voor het wachtwoord en stel een permanent wachtwoord in. |
| 288 |
288 |
|
| 289 |
|
-=== Kies een goed wachtwoord === |
|
294 |
+==== Kies een goed wachtwoord ==== |
| 290 |
290 |
|
| 291 |
291 |
Gebruik een **lang en uniek wachtwoord**. |
| 292 |
292 |
|
| ... |
... |
@@ -300,29 +300,28 @@ |
| 300 |
300 |
|
| 301 |
301 |
Deel een permanent wachtwoord alleen met iemand die blijvend toegang tot de computer mag hebben. |
| 302 |
302 |
|
| 303 |
|
----- |
| 304 |
304 |
|
| 305 |
|
-= Problemen oplossen = |
|
309 |
+== Problemen oplossen == |
| 306 |
306 |
|
| 307 |
|
-== 11. RustDesk werkt niet == |
|
311 |
+=== 11. RustDesk werkt niet === |
| 308 |
308 |
|
| 309 |
309 |
Loop eerst deze punten langs. |
| 310 |
310 |
|
| 311 |
|
-=== Heeft de computer internet? === |
|
315 |
+==== Heeft de computer internet? ==== |
| 312 |
312 |
|
| 313 |
313 |
Probeer een website te openen. |
| 314 |
314 |
|
| 315 |
315 |
Werkt internet niet, dan kan RustDesk ook geen verbinding maken. |
| 316 |
316 |
|
| 317 |
|
-=== Staat RustDesk aan? === |
|
321 |
+==== Staat RustDesk aan? ==== |
| 318 |
318 |
|
| 319 |
319 |
Open RustDesk op de computer waarmee je verbinding wilt maken. |
| 320 |
320 |
|
| 321 |
|
-=== Heb je het juiste ID? === |
|
325 |
+==== Heb je het juiste ID? ==== |
| 322 |
322 |
|
| 323 |
323 |
Controleer het RustDesk-ID nog een keer. |
| 324 |
324 |
|
| 325 |
|
-=== Zijn onze servergegevens goed ingevuld? === |
|
329 |
+==== Zijn onze servergegevens goed ingevuld? ==== |
| 326 |
326 |
|
| 327 |
327 |
Controleer de instellingen. |
| 328 |
328 |
|
| ... |
... |
@@ -340,7 +340,7 @@ |
| 340 |
340 |
**API Server:** |
| 341 |
341 |
leeg |
| 342 |
342 |
|
| 343 |
|
-=== Werkt het beeld wel, maar de muis of het toetsenbord niet? === |
|
347 |
+==== Werkt het beeld wel, maar de muis of het toetsenbord niet? ==== |
| 344 |
344 |
|
| 345 |
345 |
Gebruik je een Mac? |
| 346 |
346 |
|
| ... |
... |
@@ -350,17 +350,16 @@ |
| 350 |
350 |
|
| 351 |
351 |
Controleer vooral **Toegankelijkheid**. |
| 352 |
352 |
|
| 353 |
|
-=== Krijg je wel verbinding maar blijft het beeld zwart? === |
|
357 |
+==== Krijg je wel verbinding maar blijft het beeld zwart? ==== |
| 354 |
354 |
|
| 355 |
355 |
Gebruik je een Mac? |
| 356 |
356 |
|
| 357 |
357 |
Controleer dan vooral of RustDesk toestemming heeft voor **Schermopname**. |
| 358 |
358 |
|
| 359 |
|
----- |
| 360 |
360 |
|
| 361 |
|
-= Veiligheid = |
|
364 |
+== Veiligheid == |
| 362 |
362 |
|
| 363 |
|
-== Geef niet zomaar iemand toegang == |
|
366 |
+=== Geef niet zomaar iemand toegang === |
| 364 |
364 |
|
| 365 |
365 |
RustDesk kan iemand vergaande toegang tot je computer geven. |
| 366 |
366 |
|
| ... |
... |
@@ -385,9 +385,8 @@ |
| 385 |
385 |
|
| 386 |
386 |
Je kunt daarna zelf contact opnemen met de betreffende organisatie via het telefoonnummer op hun officiële website. |
| 387 |
387 |
|
| 388 |
|
----- |
| 389 |
389 |
|
| 390 |
|
-= Klaar! = |
|
392 |
+== Klaar! == |
| 391 |
391 |
|
| 392 |
392 |
RustDesk is goed ingesteld wanneer: |
| 393 |
393 |
|
| ... |
... |
@@ -405,3 +405,4 @@ |
| 405 |
405 |
**iemand anders helpen** door zijn of haar RustDesk-ID in te voeren. |
| 406 |
406 |
|
| 407 |
407 |
Je verbinding loopt via onze eigen RustDesk-server. |
|
410 |
+ |