| ... |
... |
@@ -1,404 +1,0 @@ |
| 1 |
|
-= RustDesk – hulp op afstand = |
| 2 |
|
- |
| 3 |
|
-Met **RustDesk** kan iemand die je vertrouwt op afstand meekijken op je computer en, als jij dat toestaat, de computer bedienen. |
| 4 |
|
- |
| 5 |
|
-Je kunt RustDesk ook gebruiken om zelf vanaf je telefoon, tablet of computer verbinding te maken met een andere computer. |
| 6 |
|
- |
| 7 |
|
-Op deze pagina leggen we stap voor stap uit hoe je RustDesk installeert en instelt. |
| 8 |
|
- |
| 9 |
|
-**Je hebt hiervoor geen technische kennis nodig.** |
| 10 |
|
- |
| 11 |
|
----- |
| 12 |
|
- |
| 13 |
|
-== 1. RustDesk downloaden == |
| 14 |
|
- |
| 15 |
|
-Ga naar de officiële website: |
| 16 |
|
- |
| 17 |
|
-**[[https:~~/~~/rustdesk.com>>url:https://rustdesk.com/]]** |
| 18 |
|
- |
| 19 |
|
-Download RustDesk voor jouw apparaat. |
| 20 |
|
- |
| 21 |
|
-RustDesk is onder andere beschikbaar voor: |
| 22 |
|
- |
| 23 |
|
-* Windows |
| 24 |
|
-* Mac |
| 25 |
|
-* Linux |
| 26 |
|
-* Android |
| 27 |
|
-* iPhone en iPad |
| 28 |
|
- |
| 29 |
|
-Installeer of open RustDesk daarna zoals je dat met andere programma's of apps doet. |
| 30 |
|
- |
| 31 |
|
----- |
| 32 |
|
- |
| 33 |
|
-== 2. Onze RustDesk-server instellen == |
| 34 |
|
- |
| 35 |
|
-Na de installatie moeten we RustDesk één keer vertellen welke server gebruikt moet worden. |
| 36 |
|
- |
| 37 |
|
-=== Op Windows, Mac of Linux === |
| 38 |
|
- |
| 39 |
|
-1. Open **RustDesk**. |
| 40 |
|
-1. Klik naast je eigen ID op de knop met de **drie puntjes (⋮)**. |
| 41 |
|
-1. Open **Settings / Instellingen**. |
| 42 |
|
-1. Kies **Network / Netwerk**. |
| 43 |
|
-1. Kies indien nodig **Unlock Network Settings** om de instellingen te kunnen wijzigen. |
| 44 |
|
-1. Open de instellingen voor de **ID/Relay Server**. |
| 45 |
|
- |
| 46 |
|
-Het scherm ziet er ongeveer als volgt uit: |
| 47 |
|
- |
| 48 |
|
-[[image:1786861072539-467.png||height="473" width="627"]] |
| 49 |
|
- |
| 50 |
|
-**RustDesk Network / ID Relay Server]** |
| 51 |
|
- |
| 52 |
|
->**Let op:** Type de gegevens op een voorbeeldafbeelding niet zelf in. Kopieer altijd de gegevens hieronder. |
| 53 |
|
- |
| 54 |
|
-Vul de volgende gegevens in: |
| 55 |
|
- |
| 56 |
|
-**ID Server** |
| 57 |
|
- |
| 58 |
|
-rustdesk.rrjm.nl |
| 59 |
|
- |
| 60 |
|
-**Relay Server** |
| 61 |
|
- |
| 62 |
|
-rustdesk.rrjm.nl |
| 63 |
|
- |
| 64 |
|
-**Key** |
| 65 |
|
- |
| 66 |
|
-Lou7w8i+MPE3PlQ+Mh5NLHjYAu9xEZzIIC3dSWxje7E= |
| 67 |
|
- |
| 68 |
|
-Zie je ook **API Server**? |
| 69 |
|
- |
| 70 |
|
-**Laat dit veld leeg.** |
| 71 |
|
- |
| 72 |
|
-Sla daarna de instellingen op. |
| 73 |
|
- |
| 74 |
|
----- |
| 75 |
|
- |
| 76 |
|
-== 3. Controleren of het werkt == |
| 77 |
|
- |
| 78 |
|
-Ga terug naar het hoofdscherm van RustDesk. |
| 79 |
|
- |
| 80 |
|
-Je ziet daar je eigen **ID** en meestal ook een **eenmalig wachtwoord**. |
| 81 |
|
- |
| 82 |
|
-Het hoofdscherm ziet er ongeveer zo uit: |
| 83 |
|
- |
| 84 |
|
-[[image:https://support.bryston.com/rustdesk/img/rust/mac/04a.png]]**: RustDesk hoofdscherm met ID en wachtwoord]** |
| 85 |
|
- |
| 86 |
|
-Je kunt het scherm eenvoudig als volgt lezen: |
| 87 |
|
- |
| 88 |
|
-**Jouw ID** |
| 89 |
|
-Dit is het nummer waarmee een andere RustDesk-gebruiker jouw computer kan vinden. |
| 90 |
|
- |
| 91 |
|
-**Eenmalig wachtwoord** |
| 92 |
|
-Hiermee kun je iemand tijdelijk toegang geven. |
| 93 |
|
- |
| 94 |
|
-**Verbinding maken** |
| 95 |
|
-Hier kun je het RustDesk-ID van een andere computer invullen wanneer jij die computer wilt bedienen. |
| 96 |
|
- |
| 97 |
|
-Zie je jouw eigen ID en geen foutmelding over de server? |
| 98 |
|
- |
| 99 |
|
-**Dan is RustDesk klaar voor gebruik.** |
| 100 |
|
- |
| 101 |
|
----- |
| 102 |
|
- |
| 103 |
|
-= Iemand helpen of zelf hulp krijgen = |
| 104 |
|
- |
| 105 |
|
-== 4. Iemand toegang geven tot jouw computer == |
| 106 |
|
- |
| 107 |
|
-Wil je dat iemand die je vertrouwt met je meekijkt? |
| 108 |
|
- |
| 109 |
|
-Open **RustDesk**. |
| 110 |
|
- |
| 111 |
|
-Op het hoofdscherm zie je jouw: |
| 112 |
|
- |
| 113 |
|
-* **ID** |
| 114 |
|
-* **eenmalige wachtwoord** |
| 115 |
|
- |
| 116 |
|
-Geef deze twee gegevens aan de persoon die je wilt laten meekijken. |
| 117 |
|
- |
| 118 |
|
-Bijvoorbeeld: |
| 119 |
|
- |
| 120 |
|
-**Mijn ID:** |
| 121 |
|
-123 456 789 |
| 122 |
|
- |
| 123 |
|
-**Mijn wachtwoord:** |
| 124 |
|
-abcdef |
| 125 |
|
- |
| 126 |
|
-De andere persoon kan daarmee proberen verbinding te maken met jouw computer. |
| 127 |
|
- |
| 128 |
|
-Afhankelijk van je instellingen moet je de verbinding daarna nog goedkeuren. |
| 129 |
|
- |
| 130 |
|
-=== Belangrijk === |
| 131 |
|
- |
| 132 |
|
-Geef je wachtwoord **alleen aan iemand die je vertrouwt**. |
| 133 |
|
- |
| 134 |
|
-Een persoon die via RustDesk toegang krijgt, kan mogelijk je beeldscherm zien en je computer bedienen. |
| 135 |
|
- |
| 136 |
|
----- |
| 137 |
|
- |
| 138 |
|
-== 5. Zelf verbinding maken met iemand anders == |
| 139 |
|
- |
| 140 |
|
-Wil jij juist iemand anders helpen? |
| 141 |
|
- |
| 142 |
|
-Vraag die persoon om zijn of haar: |
| 143 |
|
- |
| 144 |
|
-* RustDesk-ID |
| 145 |
|
-* eenmalige wachtwoord |
| 146 |
|
- |
| 147 |
|
-Open daarna RustDesk. |
| 148 |
|
- |
| 149 |
|
-Vul het ID van de andere computer in bij het vak om verbinding te maken. |
| 150 |
|
- |
| 151 |
|
-Klik op **Connect / Verbinden**. |
| 152 |
|
- |
| 153 |
|
-RustDesk vraagt vervolgens om het wachtwoord. |
| 154 |
|
- |
| 155 |
|
-Na een succesvolle verbinding verschijnt het beeldscherm van de andere computer. |
| 156 |
|
- |
| 157 |
|
-Je kunt de computer vervolgens op afstand bedienen. |
| 158 |
|
- |
| 159 |
|
----- |
| 160 |
|
- |
| 161 |
|
-= RustDesk op een telefoon of tablet = |
| 162 |
|
- |
| 163 |
|
-== 6. iPhone en iPad == |
| 164 |
|
- |
| 165 |
|
-Installeer de **RustDesk-app** op je iPhone of iPad. |
| 166 |
|
- |
| 167 |
|
-Open daarna de instellingen van RustDesk en zoek de instellingen voor de **ID/Relay Server**. |
| 168 |
|
- |
| 169 |
|
-Gebruik weer: |
| 170 |
|
- |
| 171 |
|
-**ID Server** |
| 172 |
|
- |
| 173 |
|
-rustdesk.rrjm.nl |
| 174 |
|
- |
| 175 |
|
-**Relay Server** |
| 176 |
|
- |
| 177 |
|
-rustdesk.rrjm.nl |
| 178 |
|
- |
| 179 |
|
-**Key** |
| 180 |
|
- |
| 181 |
|
-Lou7w8i+MPE3PlQ+Mh5NLHjYAu9xEZzIIC3dSWxje7E= |
| 182 |
|
- |
| 183 |
|
-**API Server** |
| 184 |
|
- |
| 185 |
|
-leeg laten. |
| 186 |
|
- |
| 187 |
|
-Daarna kun je het RustDesk-ID van een andere computer invoeren en verbinding maken. |
| 188 |
|
- |
| 189 |
|
-Je bedient de andere computer vervolgens via het touchscreen van je iPhone of iPad. |
| 190 |
|
- |
| 191 |
|
----- |
| 192 |
|
- |
| 193 |
|
-== 7. Android == |
| 194 |
|
- |
| 195 |
|
-Op Android vind je de instelling via: |
| 196 |
|
- |
| 197 |
|
-**Settings → ID/Relay Server** |
| 198 |
|
- |
| 199 |
|
-Vul daar dezelfde gegevens in: |
| 200 |
|
- |
| 201 |
|
-**ID Server:** rustdesk.rrjm.nl |
| 202 |
|
-**Relay Server:** rustdesk.rrjm.nl |
| 203 |
|
-**Key:** Lou7w8i+MPE3PlQ+Mh5NLHjYAu9xEZzIIC3dSWxje7E= |
| 204 |
|
-**API Server:** leeg laten |
| 205 |
|
- |
| 206 |
|
-Sla de instellingen daarna op. |
| 207 |
|
- |
| 208 |
|
----- |
| 209 |
|
- |
| 210 |
|
-= Extra stappen voor een Mac = |
| 211 |
|
- |
| 212 |
|
-== 8. RustDesk toestemming geven op een Mac == |
| 213 |
|
- |
| 214 |
|
-Gebruik je een **Mac** en wil je dat iemand jouw Mac op afstand kan bedienen? |
| 215 |
|
- |
| 216 |
|
-Apple beschermt je computer tegen programma's die zonder toestemming je beeldscherm bekijken of je muis en toetsenbord bedienen. |
| 217 |
|
- |
| 218 |
|
-Daarom moet je RustDesk hiervoor toestemming geven. |
| 219 |
|
- |
| 220 |
|
-Open op de Mac: |
| 221 |
|
- |
| 222 |
|
-**Systeeminstellingen → Privacy en beveiliging** |
| 223 |
|
- |
| 224 |
|
-RustDesk heeft in ieder geval toestemming nodig voor: |
| 225 |
|
- |
| 226 |
|
-=== Schermopname === |
| 227 |
|
- |
| 228 |
|
-Hiermee mag RustDesk het beeldscherm doorsturen. |
| 229 |
|
- |
| 230 |
|
-**[PLAATS HIER AFBEELDING: macOS Privacy & Security → Screen Recording]** |
| 231 |
|
- |
| 232 |
|
-Zet **RustDesk** aan. |
| 233 |
|
- |
| 234 |
|
-=== Toegankelijkheid === |
| 235 |
|
- |
| 236 |
|
-Hiermee mag RustDesk onder andere de muis en het toetsenbord bedienen. |
| 237 |
|
- |
| 238 |
|
-**[PLAATS HIER AFBEELDING: macOS Privacy & Security → Accessibility]** |
| 239 |
|
- |
| 240 |
|
-Zet ook hier **RustDesk** aan. |
| 241 |
|
- |
| 242 |
|
-Op sommige versies van macOS kan daarnaast toestemming voor **Input Monitoring / Invoercontrole** nodig zijn. |
| 243 |
|
- |
| 244 |
|
-Na het wijzigen van deze instellingen kan het nodig zijn om RustDesk opnieuw te starten. |
| 245 |
|
- |
| 246 |
|
----- |
| 247 |
|
- |
| 248 |
|
-== 9. Ik zie de Mac wel, maar kan hem niet bedienen == |
| 249 |
|
- |
| 250 |
|
-Dit wordt meestal veroorzaakt door ontbrekende toestemming op de Mac. |
| 251 |
|
- |
| 252 |
|
-Controleer: |
| 253 |
|
- |
| 254 |
|
-**Systeeminstellingen → Privacy en beveiliging** |
| 255 |
|
- |
| 256 |
|
-en controleer of RustDesk toestemming heeft voor: |
| 257 |
|
- |
| 258 |
|
-* Schermopname |
| 259 |
|
-* Toegankelijkheid |
| 260 |
|
-* eventueel Invoercontrole |
| 261 |
|
- |
| 262 |
|
-Zie je in RustDesk zelf een melding dat er nog **Permissions / Toestemmingen** ontbreken? |
| 263 |
|
- |
| 264 |
|
-Open die melding en geef RustDesk de gevraagde toestemming. |
| 265 |
|
- |
| 266 |
|
-**[PLAATS HIER EVENTUEEL AFBEELDING: RustDesk melding over ontbrekende permissions]** |
| 267 |
|
- |
| 268 |
|
----- |
| 269 |
|
- |
| 270 |
|
-= Verbinding maken zonder dat er iemand achter de computer zit = |
| 271 |
|
- |
| 272 |
|
-== 10. Een permanent wachtwoord instellen == |
| 273 |
|
- |
| 274 |
|
-Normaal kun je het eenmalige wachtwoord gebruiken dat RustDesk op het hoofdscherm laat zien. |
| 275 |
|
- |
| 276 |
|
-Wil je regelmatig verbinding maken met je **eigen computer**, ook wanneer er niemand achter die computer zit? |
| 277 |
|
- |
| 278 |
|
-Dan kun je een **permanent wachtwoord** instellen. |
| 279 |
|
- |
| 280 |
|
-Open in RustDesk: |
| 281 |
|
- |
| 282 |
|
-**Settings / Instellingen → Security / Beveiliging** |
| 283 |
|
- |
| 284 |
|
-Zoek daar de instellingen voor het wachtwoord en stel een permanent wachtwoord in. |
| 285 |
|
- |
| 286 |
|
-=== Kies een goed wachtwoord === |
| 287 |
|
- |
| 288 |
|
-Gebruik een **lang en uniek wachtwoord**. |
| 289 |
|
- |
| 290 |
|
-Gebruik hiervoor niet hetzelfde wachtwoord als voor bijvoorbeeld: |
| 291 |
|
- |
| 292 |
|
-* je e-mail |
| 293 |
|
-* je Apple-account |
| 294 |
|
-* je Microsoft-account |
| 295 |
|
-* internetbankieren |
| 296 |
|
-* andere belangrijke accounts |
| 297 |
|
- |
| 298 |
|
-Deel een permanent wachtwoord alleen met iemand die blijvend toegang tot de computer mag hebben. |
| 299 |
|
- |
| 300 |
|
----- |
| 301 |
|
- |
| 302 |
|
-= Problemen oplossen = |
| 303 |
|
- |
| 304 |
|
-== 11. RustDesk werkt niet == |
| 305 |
|
- |
| 306 |
|
-Loop eerst deze punten langs. |
| 307 |
|
- |
| 308 |
|
-=== Heeft de computer internet? === |
| 309 |
|
- |
| 310 |
|
-Probeer een website te openen. |
| 311 |
|
- |
| 312 |
|
-Werkt internet niet, dan kan RustDesk ook geen verbinding maken. |
| 313 |
|
- |
| 314 |
|
-=== Staat RustDesk aan? === |
| 315 |
|
- |
| 316 |
|
-Open RustDesk op de computer waarmee je verbinding wilt maken. |
| 317 |
|
- |
| 318 |
|
-=== Heb je het juiste ID? === |
| 319 |
|
- |
| 320 |
|
-Controleer het RustDesk-ID nog een keer. |
| 321 |
|
- |
| 322 |
|
-=== Zijn onze servergegevens goed ingevuld? === |
| 323 |
|
- |
| 324 |
|
-Controleer de instellingen. |
| 325 |
|
- |
| 326 |
|
-Ze moeten zijn: |
| 327 |
|
- |
| 328 |
|
-**ID Server:** |
| 329 |
|
-rustdesk.rrjm.nl |
| 330 |
|
- |
| 331 |
|
-**Relay Server:** |
| 332 |
|
-rustdesk.rrjm.nl |
| 333 |
|
- |
| 334 |
|
-**Key:** |
| 335 |
|
-Lou7w8i+MPE3PlQ+Mh5NLHjYAu9xEZzIIC3dSWxje7E= |
| 336 |
|
- |
| 337 |
|
-**API Server:** |
| 338 |
|
-leeg |
| 339 |
|
- |
| 340 |
|
-=== Werkt het beeld wel, maar de muis of het toetsenbord niet? === |
| 341 |
|
- |
| 342 |
|
-Gebruik je een Mac? |
| 343 |
|
- |
| 344 |
|
-Controleer dan de toestemmingen bij: |
| 345 |
|
- |
| 346 |
|
-**Systeeminstellingen → Privacy en beveiliging** |
| 347 |
|
- |
| 348 |
|
-Controleer vooral **Toegankelijkheid**. |
| 349 |
|
- |
| 350 |
|
-=== Krijg je wel verbinding maar blijft het beeld zwart? === |
| 351 |
|
- |
| 352 |
|
-Gebruik je een Mac? |
| 353 |
|
- |
| 354 |
|
-Controleer dan vooral of RustDesk toestemming heeft voor **Schermopname**. |
| 355 |
|
- |
| 356 |
|
----- |
| 357 |
|
- |
| 358 |
|
-= Veiligheid = |
| 359 |
|
- |
| 360 |
|
-== Geef niet zomaar iemand toegang == |
| 361 |
|
- |
| 362 |
|
-RustDesk kan iemand vergaande toegang tot je computer geven. |
| 363 |
|
- |
| 364 |
|
-Gebruik RustDesk daarom alleen met mensen die je vertrouwt. |
| 365 |
|
- |
| 366 |
|
-**Geef nooit toegang aan een onbekende die je onverwacht belt of een bericht stuurt.** |
| 367 |
|
- |
| 368 |
|
-Wees extra voorzichtig wanneer iemand beweert te werken voor bijvoorbeeld: |
| 369 |
|
- |
| 370 |
|
-* je bank |
| 371 |
|
-* Microsoft |
| 372 |
|
-* Apple |
| 373 |
|
-* een internetprovider |
| 374 |
|
-* de politie |
| 375 |
|
-* een helpdesk die je niet zelf hebt benaderd |
| 376 |
|
- |
| 377 |
|
-Een echte medewerker van je bank zal je niet zomaar vragen RustDesk te installeren zodat diegene je computer kan overnemen. |
| 378 |
|
- |
| 379 |
|
-Twijfel je? |
| 380 |
|
- |
| 381 |
|
-**Geef geen toegang en verbreek het contact.** |
| 382 |
|
- |
| 383 |
|
-Je kunt daarna zelf contact opnemen met de betreffende organisatie via het telefoonnummer op hun officiële website. |
| 384 |
|
- |
| 385 |
|
----- |
| 386 |
|
- |
| 387 |
|
-= Klaar! = |
| 388 |
|
- |
| 389 |
|
-RustDesk is goed ingesteld wanneer: |
| 390 |
|
- |
| 391 |
|
-1. RustDesk is geïnstalleerd. |
| 392 |
|
-1. rustdesk.rrjm.nl als server is ingesteld. |
| 393 |
|
-1. De Key is ingevuld. |
| 394 |
|
-1. Je op het hoofdscherm je eigen RustDesk-ID ziet. |
| 395 |
|
- |
| 396 |
|
-Je kunt nu: |
| 397 |
|
- |
| 398 |
|
-**hulp krijgen** door je ID en eenmalige wachtwoord aan iemand die je vertrouwt te geven; |
| 399 |
|
- |
| 400 |
|
-of |
| 401 |
|
- |
| 402 |
|
-**iemand anders helpen** door zijn of haar RustDesk-ID in te voeren. |
| 403 |
|
- |
| 404 |
|
-Je verbinding loopt via onze eigen RustDesk-server. |
