| ... |
... |
@@ -1,5 +1,15 @@ |
| 1 |
|
-= RustDesk – hulp op afstand = |
|
1 |
+(% class="rrjm-hero" %) |
|
2 |
+((( |
|
3 |
+(% class="rrjm-eyebrow" %) |
|
4 |
+Tol Wiki · Hulp op afstand |
| 2 |
2 |
|
|
6 |
+**RustDesk installeren en instellen** |
|
7 |
+ |
|
8 |
+Volg deze stappen als je hulp op afstand wilt krijgen of iemand anders wilt helpen. Je hoeft niet in te loggen om deze handleiding te lezen. |
|
9 |
+))) |
|
10 |
+ |
|
11 |
+{{toc depth="3"/}} |
|
12 |
+ |
| 3 |
3 |
Met **RustDesk** kan iemand die je vertrouwt op afstand meekijken op je computer en, als jij dat toestaat, de computer bedienen. |
| 4 |
4 |
|
| 5 |
5 |
Je kunt RustDesk ook gebruiken om zelf vanaf je telefoon, tablet of computer verbinding te maken met een andere computer. |
| ... |
... |
@@ -8,13 +8,12 @@ |
| 8 |
8 |
|
| 9 |
9 |
**Je hebt hiervoor geen technische kennis nodig.** |
| 10 |
10 |
|
| 11 |
|
----- |
| 12 |
12 |
|
| 13 |
13 |
== 1. RustDesk downloaden == |
| 14 |
14 |
|
| 15 |
15 |
Ga naar de officiële website: |
| 16 |
16 |
|
| 17 |
|
-**[[https:~~/~~/rustdesk.com>>url:https://rustdesk.com/]]** |
|
26 |
+**[[https:~~/~~/rustdesk.com>>url:https://rustdesk.com/]** |
| 18 |
18 |
|
| 19 |
19 |
Download RustDesk voor jouw apparaat. |
| 20 |
20 |
|
| ... |
... |
@@ -28,7 +28,6 @@ |
| 28 |
28 |
|
| 29 |
29 |
Installeer of open RustDesk daarna zoals je dat met andere programma's of apps doet. |
| 30 |
30 |
|
| 31 |
|
----- |
| 32 |
32 |
|
| 33 |
33 |
== 2. Onze RustDesk-server instellen == |
| 34 |
34 |
|
| ... |
... |
@@ -45,10 +45,12 @@ |
| 45 |
45 |
|
| 46 |
46 |
Het scherm ziet er ongeveer als volgt uit: |
| 47 |
47 |
|
| 48 |
|
-**[PLAATS HIER AFBEELDING: RustDesk Network / ID Relay Server]** |
|
56 |
+[[image:1786861072539-467.png||height="473" width="627"]] |
| 49 |
49 |
|
| 50 |
|
->**Let op:** neem de gegevens op een voorbeeldafbeelding niet over. Gebruik altijd de gegevens hieronder. |
|
58 |
+**RustDesk Network / ID Relay Server** |
| 51 |
51 |
|
|
60 |
+>**Let op:** Type de gegevens op een voorbeeldafbeelding niet zelf in. Kopieer altijd de gegevens hieronder. |
|
61 |
+ |
| 52 |
52 |
Vul de volgende gegevens in: |
| 53 |
53 |
|
| 54 |
54 |
**ID Server** |
| ... |
... |
@@ -69,7 +69,6 @@ |
| 69 |
69 |
|
| 70 |
70 |
Sla daarna de instellingen op. |
| 71 |
71 |
|
| 72 |
|
----- |
| 73 |
73 |
|
| 74 |
74 |
== 3. Controleren of het werkt == |
| 75 |
75 |
|
| ... |
... |
@@ -79,8 +79,10 @@ |
| 79 |
79 |
|
| 80 |
80 |
Het hoofdscherm ziet er ongeveer zo uit: |
| 81 |
81 |
|
| 82 |
|
-**[PLAATS HIER AFBEELDING: RustDesk hoofdscherm met ID en wachtwoord]** |
|
91 |
+[[image:1786861288928-531.png||height="626" width="842"]] |
| 83 |
83 |
|
|
93 |
+**RustDesk hoofdscherm met ID en wachtwoord** |
|
94 |
+ |
| 84 |
84 |
Je kunt het scherm eenvoudig als volgt lezen: |
| 85 |
85 |
|
| 86 |
86 |
**Jouw ID** |
| ... |
... |
@@ -96,11 +96,10 @@ |
| 96 |
96 |
|
| 97 |
97 |
**Dan is RustDesk klaar voor gebruik.** |
| 98 |
98 |
|
| 99 |
|
----- |
| 100 |
100 |
|
| 101 |
|
-= Iemand helpen of zelf hulp krijgen = |
|
111 |
+== Iemand helpen of zelf hulp krijgen == |
| 102 |
102 |
|
| 103 |
|
-== 4. Iemand toegang geven tot jouw computer == |
|
113 |
+=== 4. Iemand toegang geven tot jouw computer === |
| 104 |
104 |
|
| 105 |
105 |
Wil je dat iemand die je vertrouwt met je meekijkt? |
| 106 |
106 |
|
| ... |
... |
@@ -125,15 +125,14 @@ |
| 125 |
125 |
|
| 126 |
126 |
Afhankelijk van je instellingen moet je de verbinding daarna nog goedkeuren. |
| 127 |
127 |
|
| 128 |
|
-=== Belangrijk === |
|
138 |
+==== Belangrijk ==== |
| 129 |
129 |
|
| 130 |
130 |
Geef je wachtwoord **alleen aan iemand die je vertrouwt**. |
| 131 |
131 |
|
| 132 |
132 |
Een persoon die via RustDesk toegang krijgt, kan mogelijk je beeldscherm zien en je computer bedienen. |
| 133 |
133 |
|
| 134 |
|
----- |
| 135 |
135 |
|
| 136 |
|
-== 5. Zelf verbinding maken met iemand anders == |
|
145 |
+=== 5. Zelf verbinding maken met iemand anders === |
| 137 |
137 |
|
| 138 |
138 |
Wil jij juist iemand anders helpen? |
| 139 |
139 |
|
| ... |
... |
@@ -154,11 +154,10 @@ |
| 154 |
154 |
|
| 155 |
155 |
Je kunt de computer vervolgens op afstand bedienen. |
| 156 |
156 |
|
| 157 |
|
----- |
| 158 |
158 |
|
| 159 |
|
-= RustDesk op een telefoon of tablet = |
|
167 |
+== RustDesk op een telefoon of tablet == |
| 160 |
160 |
|
| 161 |
|
-== 6. iPhone en iPad == |
|
169 |
+=== 6. iPhone en iPad === |
| 162 |
162 |
|
| 163 |
163 |
Installeer de **RustDesk-app** op je iPhone of iPad. |
| 164 |
164 |
|
| ... |
... |
@@ -186,9 +186,8 @@ |
| 186 |
186 |
|
| 187 |
187 |
Je bedient de andere computer vervolgens via het touchscreen van je iPhone of iPad. |
| 188 |
188 |
|
| 189 |
|
----- |
| 190 |
190 |
|
| 191 |
|
-== 7. Android == |
|
198 |
+=== 7. Android === |
| 192 |
192 |
|
| 193 |
193 |
Op Android vind je de instelling via: |
| 194 |
194 |
|
| ... |
... |
@@ -203,11 +203,10 @@ |
| 203 |
203 |
|
| 204 |
204 |
Sla de instellingen daarna op. |
| 205 |
205 |
|
| 206 |
|
----- |
| 207 |
207 |
|
| 208 |
|
-= Extra stappen voor een Mac = |
|
214 |
+== Extra stappen voor een Mac == |
| 209 |
209 |
|
| 210 |
|
-== 8. RustDesk toestemming geven op een Mac == |
|
216 |
+=== 8. RustDesk toestemming geven op een Mac === |
| 211 |
211 |
|
| 212 |
212 |
Gebruik je een **Mac** en wil je dat iemand jouw Mac op afstand kan bedienen? |
| 213 |
213 |
|
| ... |
... |
@@ -221,20 +221,24 @@ |
| 221 |
221 |
|
| 222 |
222 |
RustDesk heeft in ieder geval toestemming nodig voor: |
| 223 |
223 |
|
| 224 |
|
-=== Schermopname === |
|
230 |
+==== Schermopname ==== |
| 225 |
225 |
|
| 226 |
226 |
Hiermee mag RustDesk het beeldscherm doorsturen. |
| 227 |
227 |
|
| 228 |
|
-**[PLAATS HIER AFBEELDING: macOS Privacy & Security → Screen Recording]** |
|
234 |
+[[image:04a.png||height="473" width="537"]] |
| 229 |
229 |
|
|
236 |
+**macOS Privacy & Security → Screen Recording** |
|
237 |
+ |
| 230 |
230 |
Zet **RustDesk** aan. |
| 231 |
231 |
|
| 232 |
|
-=== Toegankelijkheid === |
|
240 |
+==== Toegankelijkheid ==== |
| 233 |
233 |
|
| 234 |
234 |
Hiermee mag RustDesk onder andere de muis en het toetsenbord bedienen. |
| 235 |
235 |
|
| 236 |
|
-**[PLAATS HIER AFBEELDING: macOS Privacy & Security → Accessibility]** |
|
244 |
+[[image:03a.png||height="479" width="541"]] |
| 237 |
237 |
|
|
246 |
+**macOS Privacy & Security → Accessibility** |
|
247 |
+ |
| 238 |
238 |
Zet ook hier **RustDesk** aan. |
| 239 |
239 |
|
| 240 |
240 |
Op sommige versies van macOS kan daarnaast toestemming voor **Input Monitoring / Invoercontrole** nodig zijn. |
| ... |
... |
@@ -241,9 +241,8 @@ |
| 241 |
241 |
|
| 242 |
242 |
Na het wijzigen van deze instellingen kan het nodig zijn om RustDesk opnieuw te starten. |
| 243 |
243 |
|
| 244 |
|
----- |
| 245 |
245 |
|
| 246 |
|
-== 9. Ik zie de Mac wel, maar kan hem niet bedienen == |
|
255 |
+=== 9. Ik zie de Mac wel, maar kan hem niet bedienen === |
| 247 |
247 |
|
| 248 |
248 |
Dit wordt meestal veroorzaakt door ontbrekende toestemming op de Mac. |
| 249 |
249 |
|
| ... |
... |
@@ -261,14 +261,15 @@ |
| 261 |
261 |
|
| 262 |
262 |
Open die melding en geef RustDesk de gevraagde toestemming. |
| 263 |
263 |
|
| 264 |
|
-**[PLAATS HIER EVENTUEEL AFBEELDING: RustDesk melding over ontbrekende permissions]** |
|
273 |
+[[image:219851999-1fe047e2-a2d9-4a00-84da-d728775413e6.png||height="402" width="536"]] |
| 265 |
265 |
|
| 266 |
|
----- |
|
275 |
+**RustDesk melding over ontbrekende permissions** |
| 267 |
267 |
|
| 268 |
|
-= Verbinding maken zonder dat er iemand achter de computer zit = |
| 269 |
269 |
|
| 270 |
|
-== 10. Een permanent wachtwoord instellen == |
|
278 |
+== Verbinding maken zonder dat er iemand achter de computer zit == |
| 271 |
271 |
|
|
280 |
+=== 10. Een permanent wachtwoord instellen === |
|
281 |
+ |
| 272 |
272 |
Normaal kun je het eenmalige wachtwoord gebruiken dat RustDesk op het hoofdscherm laat zien. |
| 273 |
273 |
|
| 274 |
274 |
Wil je regelmatig verbinding maken met je **eigen computer**, ook wanneer er niemand achter die computer zit? |
| ... |
... |
@@ -281,7 +281,7 @@ |
| 281 |
281 |
|
| 282 |
282 |
Zoek daar de instellingen voor het wachtwoord en stel een permanent wachtwoord in. |
| 283 |
283 |
|
| 284 |
|
-=== Kies een goed wachtwoord === |
|
294 |
+==== Kies een goed wachtwoord ==== |
| 285 |
285 |
|
| 286 |
286 |
Gebruik een **lang en uniek wachtwoord**. |
| 287 |
287 |
|
| ... |
... |
@@ -295,29 +295,28 @@ |
| 295 |
295 |
|
| 296 |
296 |
Deel een permanent wachtwoord alleen met iemand die blijvend toegang tot de computer mag hebben. |
| 297 |
297 |
|
| 298 |
|
----- |
| 299 |
299 |
|
| 300 |
|
-= Problemen oplossen = |
|
309 |
+== Problemen oplossen == |
| 301 |
301 |
|
| 302 |
|
-== 11. RustDesk werkt niet == |
|
311 |
+=== 11. RustDesk werkt niet === |
| 303 |
303 |
|
| 304 |
304 |
Loop eerst deze punten langs. |
| 305 |
305 |
|
| 306 |
|
-=== Heeft de computer internet? === |
|
315 |
+==== Heeft de computer internet? ==== |
| 307 |
307 |
|
| 308 |
308 |
Probeer een website te openen. |
| 309 |
309 |
|
| 310 |
310 |
Werkt internet niet, dan kan RustDesk ook geen verbinding maken. |
| 311 |
311 |
|
| 312 |
|
-=== Staat RustDesk aan? === |
|
321 |
+==== Staat RustDesk aan? ==== |
| 313 |
313 |
|
| 314 |
314 |
Open RustDesk op de computer waarmee je verbinding wilt maken. |
| 315 |
315 |
|
| 316 |
|
-=== Heb je het juiste ID? === |
|
325 |
+==== Heb je het juiste ID? ==== |
| 317 |
317 |
|
| 318 |
318 |
Controleer het RustDesk-ID nog een keer. |
| 319 |
319 |
|
| 320 |
|
-=== Zijn onze servergegevens goed ingevuld? === |
|
329 |
+==== Zijn onze servergegevens goed ingevuld? ==== |
| 321 |
321 |
|
| 322 |
322 |
Controleer de instellingen. |
| 323 |
323 |
|
| ... |
... |
@@ -335,7 +335,7 @@ |
| 335 |
335 |
**API Server:** |
| 336 |
336 |
leeg |
| 337 |
337 |
|
| 338 |
|
-=== Werkt het beeld wel, maar de muis of het toetsenbord niet? === |
|
347 |
+==== Werkt het beeld wel, maar de muis of het toetsenbord niet? ==== |
| 339 |
339 |
|
| 340 |
340 |
Gebruik je een Mac? |
| 341 |
341 |
|
| ... |
... |
@@ -345,17 +345,16 @@ |
| 345 |
345 |
|
| 346 |
346 |
Controleer vooral **Toegankelijkheid**. |
| 347 |
347 |
|
| 348 |
|
-=== Krijg je wel verbinding maar blijft het beeld zwart? === |
|
357 |
+==== Krijg je wel verbinding maar blijft het beeld zwart? ==== |
| 349 |
349 |
|
| 350 |
350 |
Gebruik je een Mac? |
| 351 |
351 |
|
| 352 |
352 |
Controleer dan vooral of RustDesk toestemming heeft voor **Schermopname**. |
| 353 |
353 |
|
| 354 |
|
----- |
| 355 |
355 |
|
| 356 |
|
-= Veiligheid = |
|
364 |
+== Veiligheid == |
| 357 |
357 |
|
| 358 |
|
-== Geef niet zomaar iemand toegang == |
|
366 |
+=== Geef niet zomaar iemand toegang === |
| 359 |
359 |
|
| 360 |
360 |
RustDesk kan iemand vergaande toegang tot je computer geven. |
| 361 |
361 |
|
| ... |
... |
@@ -380,9 +380,8 @@ |
| 380 |
380 |
|
| 381 |
381 |
Je kunt daarna zelf contact opnemen met de betreffende organisatie via het telefoonnummer op hun officiële website. |
| 382 |
382 |
|
| 383 |
|
----- |
| 384 |
384 |
|
| 385 |
|
-= Klaar! = |
|
392 |
+== Klaar! == |
| 386 |
386 |
|
| 387 |
387 |
RustDesk is goed ingesteld wanneer: |
| 388 |
388 |
|
| ... |
... |
@@ -400,3 +400,4 @@ |
| 400 |
400 |
**iemand anders helpen** door zijn of haar RustDesk-ID in te voeren. |
| 401 |
401 |
|
| 402 |
402 |
Je verbinding loopt via onze eigen RustDesk-server. |
|
410 |
+ |