Skip to Content

Changes for page 1. Home

Last modified by Robin Tol on 2026/10/29 22:33
From version 23.1
edited by Robin Tol
on 2026/10/29 05:57
Change comment: There is no comment for this version
To version 25.1
edited by Robin Tol
on 2026/10/29 22:33
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -1,30 +1,410 @@
1 1  (% class="rrjm-hero" %)
2 2  (((
3 3  (% class="rrjm-eyebrow" %)
4 -Tol Wiki · Kennisbank
4 +Tol Wiki · Hulp op afstand
5 5  
6 -Eén plek voor **hulp op afstand**, de eigen infrastructuur en praktische handleidingen.
6 +**RustDesk installeren en instellen**
7 7  
8 -(% class="rrjm-meta" %)
9 -Documentatie en navigatie bijgewerkt op 29 oktober 2026
8 +Volg deze stappen als je hulp op afstand wilt krijgen of iemand anders wilt helpen. Je hoeft niet in te loggen om deze handleiding te lezen.
10 10  )))
11 11  
12 -== Hulp nodig? ==
11 +{{toc depth="3"/}}
13 13  
14 -Installeer RustDesk en volg de stappen in de handleiding. Daar staan de juiste servergegevens, de publieke serversleutel en de benodigde toestemmingen voor jouw apparaat.
13 +Met **RustDesk** kan iemand die je vertrouwt op afstand meekijken op je computer en, als jij dat toestaat, de computer bedienen.
15 15  
16 -**[[Open de RustDesk-handleiding>>doc:Beheer.Main.WebHome]]**
15 +Je kunt RustDesk ook gebruiken om zelf vanaf je telefoon, tablet of computer verbinding te maken met een andere computer.
17 17  
18 -|=Onderwerp|=Wat je hier vindt
19 -|[[HPdocker · beheer en herstel>>doc:Beheer.Infrastructuur.Docker.HPdocker.WebHome]]|Actuele serverconfiguratie, containers, downloads, backups en verbetervoorstellen
20 -|[[Linux-workstation>>doc:3\. Linux.WebHome]]|Nobara-installatie en bestaande configuratie-instructies
21 -|[[Nobara · backup en herstel>>doc:3\. Linux.Nobara – Backup & Disaster Recovery.WebHome]]|Herstelprocedure van het werkstation
22 -|[[Router en AiMesh>>doc:Beheer.Infrastructuur.Netwerk.Routers en Switches.WebHome]]|Bestaande netwerkdocumentatie
23 -|[[Audio en video>>doc:4\. Audio Video.WebHome]]|Marantz, LG en Apple TV
17 +Op deze pagina leggen we stap voor stap uit hoe je RustDesk installeert en instelt.
24 24  
25 -(% class="rrjm-note" %)
26 -(((
27 -**Lees de controlestatus:** HPdocker is op 29 oktober 2026 live geïnventariseerd. De handleidingen voor andere apparaten zijn opnieuw geredigeerd en opgemaakt, maar hun apparaatconfiguraties zijn tijdens deze serveraudit niet opnieuw gecontroleerd.
28 -)))
19 +**Je hebt hiervoor geen technische kennis nodig.**
29 29  
30 30  
22 +== 1. RustDesk downloaden ==
23 +
24 +Ga naar de officiële website:
25 +
26 +**[[https:~~/~~/rustdesk.com>>url:https://rustdesk.com/]]**
27 +
28 +Download RustDesk voor jouw apparaat.
29 +
30 +RustDesk is onder andere beschikbaar voor:
31 +
32 +* Windows
33 +* Mac
34 +* Linux
35 +* Android
36 +* iPhone en iPad
37 +
38 +Installeer of open RustDesk daarna zoals je dat met andere programma's of apps doet.
39 +
40 +
41 +== 2. Onze RustDesk-server instellen ==
42 +
43 +Na de installatie moeten we RustDesk één keer vertellen welke server gebruikt moet worden.
44 +
45 +=== Op Windows, Mac of Linux ===
46 +
47 +1. Open **RustDesk**.
48 +1. Klik naast je eigen ID op de knop met de **drie puntjes (⋮)**.
49 +1. Open **Settings / Instellingen**.
50 +1. Kies **Network / Netwerk**.
51 +1. Kies indien nodig **Unlock Network Settings** om de instellingen te kunnen wijzigen.
52 +1. Open de instellingen voor de **ID/Relay Server**.
53 +
54 +Het scherm ziet er ongeveer als volgt uit:
55 +
56 +[[image:1786861072539-467.png||height="473" width="627"]]
57 +
58 +**RustDesk Network / ID Relay Server**
59 +
60 +>**Let op:** Type de gegevens op een voorbeeldafbeelding niet zelf in. Kopieer altijd de gegevens hieronder.
61 +
62 +Vul de volgende gegevens in:
63 +
64 +**ID Server**
65 +
66 +rustdesk.rrjm.nl
67 +
68 +**Relay Server**
69 +
70 +rustdesk.rrjm.nl
71 +
72 +**Key**
73 +
74 +Lou7w8i+MPE3PlQ+Mh5NLHjYAu9xEZzIIC3dSWxje7E=
75 +
76 +Zie je ook **API Server**?
77 +
78 +**Laat dit veld leeg.**
79 +
80 +Sla daarna de instellingen op.
81 +
82 +
83 +== 3. Controleren of het werkt ==
84 +
85 +Ga terug naar het hoofdscherm van RustDesk.
86 +
87 +Je ziet daar je eigen **ID** en meestal ook een **eenmalig wachtwoord**.
88 +
89 +Het hoofdscherm ziet er ongeveer zo uit:
90 +
91 +[[image:1786861288928-531.png||height="626" width="842"]]
92 +
93 +**RustDesk hoofdscherm met ID en wachtwoord**
94 +
95 +Je kunt het scherm eenvoudig als volgt lezen:
96 +
97 +**Jouw ID**
98 +Dit is het nummer waarmee een andere RustDesk-gebruiker jouw computer kan vinden.
99 +
100 +**Eenmalig wachtwoord**
101 +Hiermee kun je iemand tijdelijk toegang geven.
102 +
103 +**Verbinding maken**
104 +Hier kun je het RustDesk-ID van een andere computer invullen wanneer jij die computer wilt bedienen.
105 +
106 +Zie je jouw eigen ID en geen foutmelding over de server?
107 +
108 +**Dan is RustDesk klaar voor gebruik.**
109 +
110 +
111 +== Iemand helpen of zelf hulp krijgen ==
112 +
113 +=== 4. Iemand toegang geven tot jouw computer ===
114 +
115 +Wil je dat iemand die je vertrouwt met je meekijkt?
116 +
117 +Open **RustDesk**.
118 +
119 +Op het hoofdscherm zie je jouw:
120 +
121 +* **ID**
122 +* **eenmalige wachtwoord**
123 +
124 +Geef deze twee gegevens aan de persoon die je wilt laten meekijken.
125 +
126 +Bijvoorbeeld:
127 +
128 +**Mijn ID:**
129 +123 456 789
130 +
131 +**Mijn wachtwoord:**
132 +abcdef
133 +
134 +De andere persoon kan daarmee proberen verbinding te maken met jouw computer.
135 +
136 +Afhankelijk van je instellingen moet je de verbinding daarna nog goedkeuren.
137 +
138 +==== Belangrijk ====
139 +
140 +Geef je wachtwoord **alleen aan iemand die je vertrouwt**.
141 +
142 +Een persoon die via RustDesk toegang krijgt, kan mogelijk je beeldscherm zien en je computer bedienen.
143 +
144 +
145 +=== 5. Zelf verbinding maken met iemand anders ===
146 +
147 +Wil jij juist iemand anders helpen?
148 +
149 +Vraag die persoon om zijn of haar:
150 +
151 +* RustDesk-ID
152 +* eenmalige wachtwoord
153 +
154 +Open daarna RustDesk.
155 +
156 +Vul het ID van de andere computer in bij het vak om verbinding te maken.
157 +
158 +Klik op **Connect / Verbinden**.
159 +
160 +RustDesk vraagt vervolgens om het wachtwoord.
161 +
162 +Na een succesvolle verbinding verschijnt het beeldscherm van de andere computer.
163 +
164 +Je kunt de computer vervolgens op afstand bedienen.
165 +
166 +
167 +== RustDesk op een telefoon of tablet ==
168 +
169 +=== 6. iPhone en iPad ===
170 +
171 +Installeer de **RustDesk-app** op je iPhone of iPad.
172 +
173 +Open daarna de instellingen van RustDesk en zoek de instellingen voor de **ID/Relay Server**.
174 +
175 +Gebruik weer:
176 +
177 +**ID Server**
178 +
179 +rustdesk.rrjm.nl
180 +
181 +**Relay Server**
182 +
183 +rustdesk.rrjm.nl
184 +
185 +**Key**
186 +
187 +Lou7w8i+MPE3PlQ+Mh5NLHjYAu9xEZzIIC3dSWxje7E=
188 +
189 +**API Server**
190 +
191 +leeg laten.
192 +
193 +Daarna kun je het RustDesk-ID van een andere computer invoeren en verbinding maken.
194 +
195 +Je bedient de andere computer vervolgens via het touchscreen van je iPhone of iPad.
196 +
197 +
198 +=== 7. Android ===
199 +
200 +Op Android vind je de instelling via:
201 +
202 +**Settings → ID/Relay Server**
203 +
204 +Vul daar dezelfde gegevens in:
205 +
206 +**ID Server:** rustdesk.rrjm.nl
207 +**Relay Server:** rustdesk.rrjm.nl
208 +**Key:** Lou7w8i+MPE3PlQ+Mh5NLHjYAu9xEZzIIC3dSWxje7E=
209 +**API Server:** leeg laten
210 +
211 +Sla de instellingen daarna op.
212 +
213 +
214 +== Extra stappen voor een Mac ==
215 +
216 +=== 8. RustDesk toestemming geven op een Mac ===
217 +
218 +Gebruik je een **Mac** en wil je dat iemand jouw Mac op afstand kan bedienen?
219 +
220 +Apple beschermt je computer tegen programma's die zonder toestemming je beeldscherm bekijken of je muis en toetsenbord bedienen.
221 +
222 +Daarom moet je RustDesk hiervoor toestemming geven.
223 +
224 +Open op de Mac:
225 +
226 +**Systeeminstellingen → Privacy en beveiliging**
227 +
228 +RustDesk heeft in ieder geval toestemming nodig voor:
229 +
230 +==== Schermopname ====
231 +
232 +Hiermee mag RustDesk het beeldscherm doorsturen.
233 +
234 +[[image:04a.png||height="473" width="537"]]
235 +
236 +**macOS Privacy & Security → Screen Recording**
237 +
238 +Zet **RustDesk** aan.
239 +
240 +==== Toegankelijkheid ====
241 +
242 +Hiermee mag RustDesk onder andere de muis en het toetsenbord bedienen.
243 +
244 +[[image:03a.png||height="479" width="541"]]
245 +
246 +**macOS Privacy & Security → Accessibility**
247 +
248 +Zet ook hier **RustDesk** aan.
249 +
250 +Op sommige versies van macOS kan daarnaast toestemming voor **Input Monitoring / Invoercontrole** nodig zijn.
251 +
252 +Na het wijzigen van deze instellingen kan het nodig zijn om RustDesk opnieuw te starten.
253 +
254 +
255 +=== 9. Ik zie de Mac wel, maar kan hem niet bedienen ===
256 +
257 +Dit wordt meestal veroorzaakt door ontbrekende toestemming op de Mac.
258 +
259 +Controleer:
260 +
261 +**Systeeminstellingen → Privacy en beveiliging**
262 +
263 +en controleer of RustDesk toestemming heeft voor:
264 +
265 +* Schermopname
266 +* Toegankelijkheid
267 +* eventueel Invoercontrole
268 +
269 +Zie je in RustDesk zelf een melding dat er nog **Permissions / Toestemmingen** ontbreken?
270 +
271 +Open die melding en geef RustDesk de gevraagde toestemming.
272 +
273 +[[image:219851999-1fe047e2-a2d9-4a00-84da-d728775413e6.png||height="402" width="536"]]
274 +
275 +**RustDesk melding over ontbrekende permissions**
276 +
277 +
278 +== Verbinding maken zonder dat er iemand achter de computer zit ==
279 +
280 +=== 10. Een permanent wachtwoord instellen ===
281 +
282 +Normaal kun je het eenmalige wachtwoord gebruiken dat RustDesk op het hoofdscherm laat zien.
283 +
284 +Wil je regelmatig verbinding maken met je **eigen computer**, ook wanneer er niemand achter die computer zit?
285 +
286 +Dan kun je een **permanent wachtwoord** instellen.
287 +
288 +Open in RustDesk:
289 +
290 +**Settings / Instellingen → Security / Beveiliging**
291 +
292 +Zoek daar de instellingen voor het wachtwoord en stel een permanent wachtwoord in.
293 +
294 +==== Kies een goed wachtwoord ====
295 +
296 +Gebruik een **lang en uniek wachtwoord**.
297 +
298 +Gebruik hiervoor niet hetzelfde wachtwoord als voor bijvoorbeeld:
299 +
300 +* je e-mail
301 +* je Apple-account
302 +* je Microsoft-account
303 +* internetbankieren
304 +* andere belangrijke accounts
305 +
306 +Deel een permanent wachtwoord alleen met iemand die blijvend toegang tot de computer mag hebben.
307 +
308 +
309 +== Problemen oplossen ==
310 +
311 +=== 11. RustDesk werkt niet ===
312 +
313 +Loop eerst deze punten langs.
314 +
315 +==== Heeft de computer internet? ====
316 +
317 +Probeer een website te openen.
318 +
319 +Werkt internet niet, dan kan RustDesk ook geen verbinding maken.
320 +
321 +==== Staat RustDesk aan? ====
322 +
323 +Open RustDesk op de computer waarmee je verbinding wilt maken.
324 +
325 +==== Heb je het juiste ID? ====
326 +
327 +Controleer het RustDesk-ID nog een keer.
328 +
329 +==== Zijn onze servergegevens goed ingevuld? ====
330 +
331 +Controleer de instellingen.
332 +
333 +Ze moeten zijn:
334 +
335 +**ID Server:**
336 +rustdesk.rrjm.nl
337 +
338 +**Relay Server:**
339 +rustdesk.rrjm.nl
340 +
341 +**Key:**
342 +Lou7w8i+MPE3PlQ+Mh5NLHjYAu9xEZzIIC3dSWxje7E=
343 +
344 +**API Server:**
345 +leeg
346 +
347 +==== Werkt het beeld wel, maar de muis of het toetsenbord niet? ====
348 +
349 +Gebruik je een Mac?
350 +
351 +Controleer dan de toestemmingen bij:
352 +
353 +**Systeeminstellingen → Privacy en beveiliging**
354 +
355 +Controleer vooral **Toegankelijkheid**.
356 +
357 +==== Krijg je wel verbinding maar blijft het beeld zwart? ====
358 +
359 +Gebruik je een Mac?
360 +
361 +Controleer dan vooral of RustDesk toestemming heeft voor **Schermopname**.
362 +
363 +
364 +== Veiligheid ==
365 +
366 +=== Geef niet zomaar iemand toegang ===
367 +
368 +RustDesk kan iemand vergaande toegang tot je computer geven.
369 +
370 +Gebruik RustDesk daarom alleen met mensen die je vertrouwt.
371 +
372 +**Geef nooit toegang aan een onbekende die je onverwacht belt of een bericht stuurt.**
373 +
374 +Wees extra voorzichtig wanneer iemand beweert te werken voor bijvoorbeeld:
375 +
376 +* je bank
377 +* Microsoft
378 +* Apple
379 +* een internetprovider
380 +* de politie
381 +* een helpdesk die je niet zelf hebt benaderd
382 +
383 +Een echte medewerker van je bank zal je niet zomaar vragen RustDesk te installeren zodat diegene je computer kan overnemen.
384 +
385 +Twijfel je?
386 +
387 +**Geef geen toegang en verbreek het contact.**
388 +
389 +Je kunt daarna zelf contact opnemen met de betreffende organisatie via het telefoonnummer op hun officiële website.
390 +
391 +
392 +== Klaar! ==
393 +
394 +RustDesk is goed ingesteld wanneer:
395 +
396 +1. RustDesk is geïnstalleerd.
397 +1. rustdesk.rrjm.nl als server is ingesteld.
398 +1. De Key is ingevuld.
399 +1. Je op het hoofdscherm je eigen RustDesk-ID ziet.
400 +
401 +Je kunt nu:
402 +
403 +**hulp krijgen** door je ID en eenmalige wachtwoord aan iemand die je vertrouwt te geven;
404 +
405 +of
406 +
407 +**iemand anders helpen** door zijn of haar RustDesk-ID in te voeren.
408 +
409 +Je verbinding loopt via onze eigen RustDesk-server.
410 +