| ... |
... |
@@ -1,9 +1,15 @@ |
| 1 |
|
-= Als je hulp van mij nodig hebt zorg dan dat je RustDesk installeerd: = |
|
1 |
+(% class="rrjm-hero" %) |
|
2 |
+((( |
|
3 |
+(% class="rrjm-eyebrow" %) |
|
4 |
+Tol Wiki · Hulp op afstand |
| 2 |
2 |
|
| 3 |
|
-= = |
|
6 |
+**RustDesk installeren en instellen** |
| 4 |
4 |
|
| 5 |
|
-= RustDesk – hulp op afstand = |
|
8 |
+Volg deze stappen als je hulp op afstand wilt krijgen of iemand anders wilt helpen. Je hoeft niet in te loggen om deze handleiding te lezen. |
|
9 |
+))) |
| 6 |
6 |
|
|
11 |
+{{toc depth="3"/}} |
|
12 |
+ |
| 7 |
7 |
Met **RustDesk** kan iemand die je vertrouwt op afstand meekijken op je computer en, als jij dat toestaat, de computer bedienen. |
| 8 |
8 |
|
| 9 |
9 |
Je kunt RustDesk ook gebruiken om zelf vanaf je telefoon, tablet of computer verbinding te maken met een andere computer. |
| ... |
... |
@@ -12,13 +12,12 @@ |
| 12 |
12 |
|
| 13 |
13 |
**Je hebt hiervoor geen technische kennis nodig.** |
| 14 |
14 |
|
| 15 |
|
----- |
| 16 |
16 |
|
| 17 |
17 |
== 1. RustDesk downloaden == |
| 18 |
18 |
|
| 19 |
19 |
Ga naar de officiële website: |
| 20 |
20 |
|
| 21 |
|
-**[[https:~~/~~/rustdesk.com>>url:https://rustdesk.com/]]** |
|
26 |
+**[[https:~~/~~/rustdesk.com>>url:https://rustdesk.com/]** |
| 22 |
22 |
|
| 23 |
23 |
Download RustDesk voor jouw apparaat. |
| 24 |
24 |
|
| ... |
... |
@@ -32,7 +32,6 @@ |
| 32 |
32 |
|
| 33 |
33 |
Installeer of open RustDesk daarna zoals je dat met andere programma's of apps doet. |
| 34 |
34 |
|
| 35 |
|
----- |
| 36 |
36 |
|
| 37 |
37 |
== 2. Onze RustDesk-server instellen == |
| 38 |
38 |
|
| ... |
... |
@@ -51,7 +51,7 @@ |
| 51 |
51 |
|
| 52 |
52 |
[[image:1786861072539-467.png||height="473" width="627"]] |
| 53 |
53 |
|
| 54 |
|
-**RustDesk Network / ID Relay Server]** |
|
58 |
+**RustDesk Network / ID Relay Server** |
| 55 |
55 |
|
| 56 |
56 |
>**Let op:** Type de gegevens op een voorbeeldafbeelding niet zelf in. Kopieer altijd de gegevens hieronder. |
| 57 |
57 |
|
| ... |
... |
@@ -75,7 +75,6 @@ |
| 75 |
75 |
|
| 76 |
76 |
Sla daarna de instellingen op. |
| 77 |
77 |
|
| 78 |
|
----- |
| 79 |
79 |
|
| 80 |
80 |
== 3. Controleren of het werkt == |
| 81 |
81 |
|
| ... |
... |
@@ -87,7 +87,7 @@ |
| 87 |
87 |
|
| 88 |
88 |
[[image:1786861288928-531.png||height="626" width="842"]] |
| 89 |
89 |
|
| 90 |
|
-**RustDesk hoofdscherm met ID en wachtwoord]** |
|
93 |
+**RustDesk hoofdscherm met ID en wachtwoord** |
| 91 |
91 |
|
| 92 |
92 |
Je kunt het scherm eenvoudig als volgt lezen: |
| 93 |
93 |
|
| ... |
... |
@@ -104,11 +104,10 @@ |
| 104 |
104 |
|
| 105 |
105 |
**Dan is RustDesk klaar voor gebruik.** |
| 106 |
106 |
|
| 107 |
|
----- |
| 108 |
108 |
|
| 109 |
|
-= Iemand helpen of zelf hulp krijgen = |
|
111 |
+== Iemand helpen of zelf hulp krijgen == |
| 110 |
110 |
|
| 111 |
|
-== 4. Iemand toegang geven tot jouw computer == |
|
113 |
+=== 4. Iemand toegang geven tot jouw computer === |
| 112 |
112 |
|
| 113 |
113 |
Wil je dat iemand die je vertrouwt met je meekijkt? |
| 114 |
114 |
|
| ... |
... |
@@ -133,15 +133,14 @@ |
| 133 |
133 |
|
| 134 |
134 |
Afhankelijk van je instellingen moet je de verbinding daarna nog goedkeuren. |
| 135 |
135 |
|
| 136 |
|
-=== Belangrijk === |
|
138 |
+==== Belangrijk ==== |
| 137 |
137 |
|
| 138 |
138 |
Geef je wachtwoord **alleen aan iemand die je vertrouwt**. |
| 139 |
139 |
|
| 140 |
140 |
Een persoon die via RustDesk toegang krijgt, kan mogelijk je beeldscherm zien en je computer bedienen. |
| 141 |
141 |
|
| 142 |
|
----- |
| 143 |
143 |
|
| 144 |
|
-== 5. Zelf verbinding maken met iemand anders == |
|
145 |
+=== 5. Zelf verbinding maken met iemand anders === |
| 145 |
145 |
|
| 146 |
146 |
Wil jij juist iemand anders helpen? |
| 147 |
147 |
|
| ... |
... |
@@ -162,11 +162,10 @@ |
| 162 |
162 |
|
| 163 |
163 |
Je kunt de computer vervolgens op afstand bedienen. |
| 164 |
164 |
|
| 165 |
|
----- |
| 166 |
166 |
|
| 167 |
|
-= RustDesk op een telefoon of tablet = |
|
167 |
+== RustDesk op een telefoon of tablet == |
| 168 |
168 |
|
| 169 |
|
-== 6. iPhone en iPad == |
|
169 |
+=== 6. iPhone en iPad === |
| 170 |
170 |
|
| 171 |
171 |
Installeer de **RustDesk-app** op je iPhone of iPad. |
| 172 |
172 |
|
| ... |
... |
@@ -194,9 +194,8 @@ |
| 194 |
194 |
|
| 195 |
195 |
Je bedient de andere computer vervolgens via het touchscreen van je iPhone of iPad. |
| 196 |
196 |
|
| 197 |
|
----- |
| 198 |
198 |
|
| 199 |
|
-== 7. Android == |
|
198 |
+=== 7. Android === |
| 200 |
200 |
|
| 201 |
201 |
Op Android vind je de instelling via: |
| 202 |
202 |
|
| ... |
... |
@@ -211,11 +211,10 @@ |
| 211 |
211 |
|
| 212 |
212 |
Sla de instellingen daarna op. |
| 213 |
213 |
|
| 214 |
|
----- |
| 215 |
215 |
|
| 216 |
|
-= Extra stappen voor een Mac = |
|
214 |
+== Extra stappen voor een Mac == |
| 217 |
217 |
|
| 218 |
|
-== 8. RustDesk toestemming geven op een Mac == |
|
216 |
+=== 8. RustDesk toestemming geven op een Mac === |
| 219 |
219 |
|
| 220 |
220 |
Gebruik je een **Mac** en wil je dat iemand jouw Mac op afstand kan bedienen? |
| 221 |
221 |
|
| ... |
... |
@@ -229,23 +229,23 @@ |
| 229 |
229 |
|
| 230 |
230 |
RustDesk heeft in ieder geval toestemming nodig voor: |
| 231 |
231 |
|
| 232 |
|
-=== Schermopname === |
|
230 |
+==== Schermopname ==== |
| 233 |
233 |
|
| 234 |
234 |
Hiermee mag RustDesk het beeldscherm doorsturen. |
| 235 |
235 |
|
| 236 |
236 |
[[image:04a.png||height="473" width="537"]] |
| 237 |
237 |
|
| 238 |
|
-**macOS Privacy & Security → Screen Recording]** |
|
236 |
+**macOS Privacy & Security → Screen Recording** |
| 239 |
239 |
|
| 240 |
240 |
Zet **RustDesk** aan. |
| 241 |
241 |
|
| 242 |
|
-=== Toegankelijkheid === |
|
240 |
+==== Toegankelijkheid ==== |
| 243 |
243 |
|
| 244 |
244 |
Hiermee mag RustDesk onder andere de muis en het toetsenbord bedienen. |
| 245 |
245 |
|
| 246 |
246 |
[[image:03a.png||height="479" width="541"]] |
| 247 |
247 |
|
| 248 |
|
-**macOS Privacy & Security → Accessibility]** |
|
246 |
+**macOS Privacy & Security → Accessibility** |
| 249 |
249 |
|
| 250 |
250 |
Zet ook hier **RustDesk** aan. |
| 251 |
251 |
|
| ... |
... |
@@ -253,9 +253,8 @@ |
| 253 |
253 |
|
| 254 |
254 |
Na het wijzigen van deze instellingen kan het nodig zijn om RustDesk opnieuw te starten. |
| 255 |
255 |
|
| 256 |
|
----- |
| 257 |
257 |
|
| 258 |
|
-== 9. Ik zie de Mac wel, maar kan hem niet bedienen == |
|
255 |
+=== 9. Ik zie de Mac wel, maar kan hem niet bedienen === |
| 259 |
259 |
|
| 260 |
260 |
Dit wordt meestal veroorzaakt door ontbrekende toestemming op de Mac. |
| 261 |
261 |
|
| ... |
... |
@@ -275,13 +275,12 @@ |
| 275 |
275 |
|
| 276 |
276 |
[[image:219851999-1fe047e2-a2d9-4a00-84da-d728775413e6.png||height="402" width="536"]] |
| 277 |
277 |
|
| 278 |
|
-**RustDesk melding over ontbrekende permissions]** |
|
275 |
+**RustDesk melding over ontbrekende permissions** |
| 279 |
279 |
|
| 280 |
|
----- |
| 281 |
281 |
|
| 282 |
|
-= Verbinding maken zonder dat er iemand achter de computer zit = |
|
278 |
+== Verbinding maken zonder dat er iemand achter de computer zit == |
| 283 |
283 |
|
| 284 |
|
-== 10. Een permanent wachtwoord instellen == |
|
280 |
+=== 10. Een permanent wachtwoord instellen === |
| 285 |
285 |
|
| 286 |
286 |
Normaal kun je het eenmalige wachtwoord gebruiken dat RustDesk op het hoofdscherm laat zien. |
| 287 |
287 |
|
| ... |
... |
@@ -295,7 +295,7 @@ |
| 295 |
295 |
|
| 296 |
296 |
Zoek daar de instellingen voor het wachtwoord en stel een permanent wachtwoord in. |
| 297 |
297 |
|
| 298 |
|
-=== Kies een goed wachtwoord === |
|
294 |
+==== Kies een goed wachtwoord ==== |
| 299 |
299 |
|
| 300 |
300 |
Gebruik een **lang en uniek wachtwoord**. |
| 301 |
301 |
|
| ... |
... |
@@ -309,29 +309,28 @@ |
| 309 |
309 |
|
| 310 |
310 |
Deel een permanent wachtwoord alleen met iemand die blijvend toegang tot de computer mag hebben. |
| 311 |
311 |
|
| 312 |
|
----- |
| 313 |
313 |
|
| 314 |
|
-= Problemen oplossen = |
|
309 |
+== Problemen oplossen == |
| 315 |
315 |
|
| 316 |
|
-== 11. RustDesk werkt niet == |
|
311 |
+=== 11. RustDesk werkt niet === |
| 317 |
317 |
|
| 318 |
318 |
Loop eerst deze punten langs. |
| 319 |
319 |
|
| 320 |
|
-=== Heeft de computer internet? === |
|
315 |
+==== Heeft de computer internet? ==== |
| 321 |
321 |
|
| 322 |
322 |
Probeer een website te openen. |
| 323 |
323 |
|
| 324 |
324 |
Werkt internet niet, dan kan RustDesk ook geen verbinding maken. |
| 325 |
325 |
|
| 326 |
|
-=== Staat RustDesk aan? === |
|
321 |
+==== Staat RustDesk aan? ==== |
| 327 |
327 |
|
| 328 |
328 |
Open RustDesk op de computer waarmee je verbinding wilt maken. |
| 329 |
329 |
|
| 330 |
|
-=== Heb je het juiste ID? === |
|
325 |
+==== Heb je het juiste ID? ==== |
| 331 |
331 |
|
| 332 |
332 |
Controleer het RustDesk-ID nog een keer. |
| 333 |
333 |
|
| 334 |
|
-=== Zijn onze servergegevens goed ingevuld? === |
|
329 |
+==== Zijn onze servergegevens goed ingevuld? ==== |
| 335 |
335 |
|
| 336 |
336 |
Controleer de instellingen. |
| 337 |
337 |
|
| ... |
... |
@@ -349,7 +349,7 @@ |
| 349 |
349 |
**API Server:** |
| 350 |
350 |
leeg |
| 351 |
351 |
|
| 352 |
|
-=== Werkt het beeld wel, maar de muis of het toetsenbord niet? === |
|
347 |
+==== Werkt het beeld wel, maar de muis of het toetsenbord niet? ==== |
| 353 |
353 |
|
| 354 |
354 |
Gebruik je een Mac? |
| 355 |
355 |
|
| ... |
... |
@@ -359,17 +359,16 @@ |
| 359 |
359 |
|
| 360 |
360 |
Controleer vooral **Toegankelijkheid**. |
| 361 |
361 |
|
| 362 |
|
-=== Krijg je wel verbinding maar blijft het beeld zwart? === |
|
357 |
+==== Krijg je wel verbinding maar blijft het beeld zwart? ==== |
| 363 |
363 |
|
| 364 |
364 |
Gebruik je een Mac? |
| 365 |
365 |
|
| 366 |
366 |
Controleer dan vooral of RustDesk toestemming heeft voor **Schermopname**. |
| 367 |
367 |
|
| 368 |
|
----- |
| 369 |
369 |
|
| 370 |
|
-= Veiligheid = |
|
364 |
+== Veiligheid == |
| 371 |
371 |
|
| 372 |
|
-== Geef niet zomaar iemand toegang == |
|
366 |
+=== Geef niet zomaar iemand toegang === |
| 373 |
373 |
|
| 374 |
374 |
RustDesk kan iemand vergaande toegang tot je computer geven. |
| 375 |
375 |
|
| ... |
... |
@@ -394,9 +394,8 @@ |
| 394 |
394 |
|
| 395 |
395 |
Je kunt daarna zelf contact opnemen met de betreffende organisatie via het telefoonnummer op hun officiële website. |
| 396 |
396 |
|
| 397 |
|
----- |
| 398 |
398 |
|
| 399 |
|
-= Klaar! = |
|
392 |
+== Klaar! == |
| 400 |
400 |
|
| 401 |
401 |
RustDesk is goed ingesteld wanneer: |
| 402 |
402 |
|
| ... |
... |
@@ -414,3 +414,4 @@ |
| 414 |
414 |
**iemand anders helpen** door zijn of haar RustDesk-ID in te voeren. |
| 415 |
415 |
|
| 416 |
416 |
Je verbinding loopt via onze eigen RustDesk-server. |
|
410 |
+ |