Changes for page 1. Home

Summary

• Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)
• Attachments (0 modified, 4 added, 0 removed)
  • 03a.png
  • 04a.png
  • 1786861288928-531.png
  • 219851999-1fe047e2-a2d9-4a00-84da-d728775413e6.png

Details

Page properties

Content

...	...	@@ -1,1 +1,410 @@
1		-= Dit is de Xwiki van RRJM =
	1	+(% class="rrjm-hero" %)
	2	+(((
	3	+(% class="rrjm-eyebrow" %)
	4	+Tol Wiki · Hulp op afstand
	5	+
	6	+**RustDesk installeren en instellen**
	7	+
	8	+Volg deze stappen als je hulp op afstand wilt krijgen of iemand anders wilt helpen. Je hoeft niet in te loggen om deze handleiding te lezen.
	9	+)))
	10	+
	11	+{{toc depth="3"/}}
	12	+
	13	+Met **RustDesk** kan iemand die je vertrouwt op afstand meekijken op je computer en, als jij dat toestaat, de computer bedienen.
	14	+
	15	+Je kunt RustDesk ook gebruiken om zelf vanaf je telefoon, tablet of computer verbinding te maken met een andere computer.
	16	+
	17	+Op deze pagina leggen we stap voor stap uit hoe je RustDesk installeert en instelt.
	18	+
	19	+**Je hebt hiervoor geen technische kennis nodig.**
	20	+
	21	+
	22	+== 1. RustDesk downloaden ==
	23	+
	24	+Ga naar de officiële website:
	25	+
	26	+**[[https:~~/~~/rustdesk.com>>url:https://rustdesk.com/]**
	27	+
	28	+Download RustDesk voor jouw apparaat.
	29	+
	30	+RustDesk is onder andere beschikbaar voor:
	31	+
	32	+* Windows
	33	+* Mac
	34	+* Linux
	35	+* Android
	36	+* iPhone en iPad
	37	+
	38	+Installeer of open RustDesk daarna zoals je dat met andere programma's of apps doet.
	39	+
	40	+
	41	+== 2. Onze RustDesk-server instellen ==
	42	+
	43	+Na de installatie moeten we RustDesk één keer vertellen welke server gebruikt moet worden.
	44	+
	45	+=== Op Windows, Mac of Linux ===
	46	+
	47	+1. Open **RustDesk**.
	48	+1. Klik naast je eigen ID op de knop met de **drie puntjes (⋮)**.
	49	+1. Open **Settings / Instellingen**.
	50	+1. Kies **Network / Netwerk**.
	51	+1. Kies indien nodig **Unlock Network Settings** om de instellingen te kunnen wijzigen.
	52	+1. Open de instellingen voor de **ID/Relay Server**.
	53	+
	54	+Het scherm ziet er ongeveer als volgt uit:
	55	+
	56	+[[image:1786861072539-467.png||height="473" width="627"]]
	57	+
	58	+**RustDesk Network / ID Relay Server**
	59	+
	60	+>**Let op:** Type de gegevens op een voorbeeldafbeelding niet zelf in. Kopieer altijd de gegevens hieronder.
	61	+
	62	+Vul de volgende gegevens in:
	63	+
	64	+**ID Server**
	65	+
	66	+rustdesk.rrjm.nl
	67	+
	68	+**Relay Server**
	69	+
	70	+rustdesk.rrjm.nl
	71	+
	72	+**Key**
	73	+
	74	+Lou7w8i+MPE3PlQ+Mh5NLHjYAu9xEZzIIC3dSWxje7E=
	75	+
	76	+Zie je ook **API Server**?
	77	+
	78	+**Laat dit veld leeg.**
	79	+
	80	+Sla daarna de instellingen op.
	81	+
	82	+
	83	+== 3. Controleren of het werkt ==
	84	+
	85	+Ga terug naar het hoofdscherm van RustDesk.
	86	+
	87	+Je ziet daar je eigen **ID** en meestal ook een **eenmalig wachtwoord**.
	88	+
	89	+Het hoofdscherm ziet er ongeveer zo uit:
	90	+
	91	+[[image:1786861288928-531.png||height="626" width="842"]]
	92	+
	93	+**RustDesk hoofdscherm met ID en wachtwoord**
	94	+
	95	+Je kunt het scherm eenvoudig als volgt lezen:
	96	+
	97	+**Jouw ID**
	98	+Dit is het nummer waarmee een andere RustDesk-gebruiker jouw computer kan vinden.
	99	+
	100	+**Eenmalig wachtwoord**
	101	+Hiermee kun je iemand tijdelijk toegang geven.
	102	+
	103	+**Verbinding maken**
	104	+Hier kun je het RustDesk-ID van een andere computer invullen wanneer jij die computer wilt bedienen.
	105	+
	106	+Zie je jouw eigen ID en geen foutmelding over de server?
	107	+
	108	+**Dan is RustDesk klaar voor gebruik.**
	109	+
	110	+
	111	+== Iemand helpen of zelf hulp krijgen ==
	112	+
	113	+=== 4. Iemand toegang geven tot jouw computer ===
	114	+
	115	+Wil je dat iemand die je vertrouwt met je meekijkt?
	116	+
	117	+Open **RustDesk**.
	118	+
	119	+Op het hoofdscherm zie je jouw:
	120	+
	121	+* **ID**
	122	+* **eenmalige wachtwoord**
	123	+
	124	+Geef deze twee gegevens aan de persoon die je wilt laten meekijken.
	125	+
	126	+Bijvoorbeeld:
	127	+
	128	+**Mijn ID:**
	129	+123 456 789
	130	+
	131	+**Mijn wachtwoord:**
	132	+abcdef
	133	+
	134	+De andere persoon kan daarmee proberen verbinding te maken met jouw computer.
	135	+
	136	+Afhankelijk van je instellingen moet je de verbinding daarna nog goedkeuren.
	137	+
	138	+==== Belangrijk ====
	139	+
	140	+Geef je wachtwoord **alleen aan iemand die je vertrouwt**.
	141	+
	142	+Een persoon die via RustDesk toegang krijgt, kan mogelijk je beeldscherm zien en je computer bedienen.
	143	+
	144	+
	145	+=== 5. Zelf verbinding maken met iemand anders ===
	146	+
	147	+Wil jij juist iemand anders helpen?
	148	+
	149	+Vraag die persoon om zijn of haar:
	150	+
	151	+* RustDesk-ID
	152	+* eenmalige wachtwoord
	153	+
	154	+Open daarna RustDesk.
	155	+
	156	+Vul het ID van de andere computer in bij het vak om verbinding te maken.
	157	+
	158	+Klik op **Connect / Verbinden**.
	159	+
	160	+RustDesk vraagt vervolgens om het wachtwoord.
	161	+
	162	+Na een succesvolle verbinding verschijnt het beeldscherm van de andere computer.
	163	+
	164	+Je kunt de computer vervolgens op afstand bedienen.
	165	+
	166	+
	167	+== RustDesk op een telefoon of tablet ==
	168	+
	169	+=== 6. iPhone en iPad ===
	170	+
	171	+Installeer de **RustDesk-app** op je iPhone of iPad.
	172	+
	173	+Open daarna de instellingen van RustDesk en zoek de instellingen voor de **ID/Relay Server**.
	174	+
	175	+Gebruik weer:
	176	+
	177	+**ID Server**
	178	+
	179	+rustdesk.rrjm.nl
	180	+
	181	+**Relay Server**
	182	+
	183	+rustdesk.rrjm.nl
	184	+
	185	+**Key**
	186	+
	187	+Lou7w8i+MPE3PlQ+Mh5NLHjYAu9xEZzIIC3dSWxje7E=
	188	+
	189	+**API Server**
	190	+
	191	+leeg laten.
	192	+
	193	+Daarna kun je het RustDesk-ID van een andere computer invoeren en verbinding maken.
	194	+
	195	+Je bedient de andere computer vervolgens via het touchscreen van je iPhone of iPad.
	196	+
	197	+
	198	+=== 7. Android ===
	199	+
	200	+Op Android vind je de instelling via:
	201	+
	202	+**Settings → ID/Relay Server**
	203	+
	204	+Vul daar dezelfde gegevens in:
	205	+
	206	+**ID Server:** rustdesk.rrjm.nl
	207	+**Relay Server:** rustdesk.rrjm.nl
	208	+**Key:** Lou7w8i+MPE3PlQ+Mh5NLHjYAu9xEZzIIC3dSWxje7E=
	209	+**API Server:** leeg laten
	210	+
	211	+Sla de instellingen daarna op.
	212	+
	213	+
	214	+== Extra stappen voor een Mac ==
	215	+
	216	+=== 8. RustDesk toestemming geven op een Mac ===
	217	+
	218	+Gebruik je een **Mac** en wil je dat iemand jouw Mac op afstand kan bedienen?
	219	+
	220	+Apple beschermt je computer tegen programma's die zonder toestemming je beeldscherm bekijken of je muis en toetsenbord bedienen.
	221	+
	222	+Daarom moet je RustDesk hiervoor toestemming geven.
	223	+
	224	+Open op de Mac:
	225	+
	226	+**Systeeminstellingen → Privacy en beveiliging**
	227	+
	228	+RustDesk heeft in ieder geval toestemming nodig voor:
	229	+
	230	+==== Schermopname ====
	231	+
	232	+Hiermee mag RustDesk het beeldscherm doorsturen.
	233	+
	234	+[[image:04a.png||height="473" width="537"]]
	235	+
	236	+**macOS Privacy & Security → Screen Recording**
	237	+
	238	+Zet **RustDesk** aan.
	239	+
	240	+==== Toegankelijkheid ====
	241	+
	242	+Hiermee mag RustDesk onder andere de muis en het toetsenbord bedienen.
	243	+
	244	+[[image:03a.png||height="479" width="541"]]
	245	+
	246	+**macOS Privacy & Security → Accessibility**
	247	+
	248	+Zet ook hier **RustDesk** aan.
	249	+
	250	+Op sommige versies van macOS kan daarnaast toestemming voor **Input Monitoring / Invoercontrole** nodig zijn.
	251	+
	252	+Na het wijzigen van deze instellingen kan het nodig zijn om RustDesk opnieuw te starten.
	253	+
	254	+
	255	+=== 9. Ik zie de Mac wel, maar kan hem niet bedienen ===
	256	+
	257	+Dit wordt meestal veroorzaakt door ontbrekende toestemming op de Mac.
	258	+
	259	+Controleer:
	260	+
	261	+**Systeeminstellingen → Privacy en beveiliging**
	262	+
	263	+en controleer of RustDesk toestemming heeft voor:
	264	+
	265	+* Schermopname
	266	+* Toegankelijkheid
	267	+* eventueel Invoercontrole
	268	+
	269	+Zie je in RustDesk zelf een melding dat er nog **Permissions / Toestemmingen** ontbreken?
	270	+
	271	+Open die melding en geef RustDesk de gevraagde toestemming.
	272	+
	273	+[[image:219851999-1fe047e2-a2d9-4a00-84da-d728775413e6.png||height="402" width="536"]]
	274	+
	275	+**RustDesk melding over ontbrekende permissions**
	276	+
	277	+
	278	+== Verbinding maken zonder dat er iemand achter de computer zit ==
	279	+
	280	+=== 10. Een permanent wachtwoord instellen ===
	281	+
	282	+Normaal kun je het eenmalige wachtwoord gebruiken dat RustDesk op het hoofdscherm laat zien.
	283	+
	284	+Wil je regelmatig verbinding maken met je **eigen computer**, ook wanneer er niemand achter die computer zit?
	285	+
	286	+Dan kun je een **permanent wachtwoord** instellen.
	287	+
	288	+Open in RustDesk:
	289	+
	290	+**Settings / Instellingen → Security / Beveiliging**
	291	+
	292	+Zoek daar de instellingen voor het wachtwoord en stel een permanent wachtwoord in.
	293	+
	294	+==== Kies een goed wachtwoord ====
	295	+
	296	+Gebruik een **lang en uniek wachtwoord**.
	297	+
	298	+Gebruik hiervoor niet hetzelfde wachtwoord als voor bijvoorbeeld:
	299	+
	300	+* je e-mail
	301	+* je Apple-account
	302	+* je Microsoft-account
	303	+* internetbankieren
	304	+* andere belangrijke accounts
	305	+
	306	+Deel een permanent wachtwoord alleen met iemand die blijvend toegang tot de computer mag hebben.
	307	+
	308	+
	309	+== Problemen oplossen ==
	310	+
	311	+=== 11. RustDesk werkt niet ===
	312	+
	313	+Loop eerst deze punten langs.
	314	+
	315	+==== Heeft de computer internet? ====
	316	+
	317	+Probeer een website te openen.
	318	+
	319	+Werkt internet niet, dan kan RustDesk ook geen verbinding maken.
	320	+
	321	+==== Staat RustDesk aan? ====
	322	+
	323	+Open RustDesk op de computer waarmee je verbinding wilt maken.
	324	+
	325	+==== Heb je het juiste ID? ====
	326	+
	327	+Controleer het RustDesk-ID nog een keer.
	328	+
	329	+==== Zijn onze servergegevens goed ingevuld? ====
	330	+
	331	+Controleer de instellingen.
	332	+
	333	+Ze moeten zijn:
	334	+
	335	+**ID Server:**
	336	+rustdesk.rrjm.nl
	337	+
	338	+**Relay Server:**
	339	+rustdesk.rrjm.nl
	340	+
	341	+**Key:**
	342	+Lou7w8i+MPE3PlQ+Mh5NLHjYAu9xEZzIIC3dSWxje7E=
	343	+
	344	+**API Server:**
	345	+leeg
	346	+
	347	+==== Werkt het beeld wel, maar de muis of het toetsenbord niet? ====
	348	+
	349	+Gebruik je een Mac?
	350	+
	351	+Controleer dan de toestemmingen bij:
	352	+
	353	+**Systeeminstellingen → Privacy en beveiliging**
	354	+
	355	+Controleer vooral **Toegankelijkheid**.
	356	+
	357	+==== Krijg je wel verbinding maar blijft het beeld zwart? ====
	358	+
	359	+Gebruik je een Mac?
	360	+
	361	+Controleer dan vooral of RustDesk toestemming heeft voor **Schermopname**.
	362	+
	363	+
	364	+== Veiligheid ==
	365	+
	366	+=== Geef niet zomaar iemand toegang ===
	367	+
	368	+RustDesk kan iemand vergaande toegang tot je computer geven.
	369	+
	370	+Gebruik RustDesk daarom alleen met mensen die je vertrouwt.
	371	+
	372	+**Geef nooit toegang aan een onbekende die je onverwacht belt of een bericht stuurt.**
	373	+
	374	+Wees extra voorzichtig wanneer iemand beweert te werken voor bijvoorbeeld:
	375	+
	376	+* je bank
	377	+* Microsoft
	378	+* Apple
	379	+* een internetprovider
	380	+* de politie
	381	+* een helpdesk die je niet zelf hebt benaderd
	382	+
	383	+Een echte medewerker van je bank zal je niet zomaar vragen RustDesk te installeren zodat diegene je computer kan overnemen.
	384	+
	385	+Twijfel je?
	386	+
	387	+**Geef geen toegang en verbreek het contact.**
	388	+
	389	+Je kunt daarna zelf contact opnemen met de betreffende organisatie via het telefoonnummer op hun officiële website.
	390	+
	391	+
	392	+== Klaar! ==
	393	+
	394	+RustDesk is goed ingesteld wanneer:
	395	+
	396	+1. RustDesk is geïnstalleerd.
	397	+1. rustdesk.rrjm.nl als server is ingesteld.
	398	+1. De Key is ingevuld.
	399	+1. Je op het hoofdscherm je eigen RustDesk-ID ziet.
	400	+
	401	+Je kunt nu:
	402	+
	403	+**hulp krijgen** door je ID en eenmalige wachtwoord aan iemand die je vertrouwt te geven;
	404	+
	405	+of
	406	+
	407	+**iemand anders helpen** door zijn of haar RustDesk-ID in te voeren.
	408	+
	409	+Je verbinding loopt via onze eigen RustDesk-server.
	410	+

03a.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.robin

Size

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+55.6 KB

Content

04a.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.robin

Size

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+56.3 KB

Content

1786861288928-531.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.robin

Size

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+43.4 KB

Content

219851999-1fe047e2-a2d9-4a00-84da-d728775413e6.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.robin

Size

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+31.2 KB

Content